286 лидов по 192 рубля — кейс по привлечению клиентов для отделки балконов.
Делюсь кейсом: лидогенерация для компании по отделке балконов в Санкт-Петербурге.
- Клиент: ремонт, остекление и отделка балконов «под ключ».
- Задача: привлечение клиентов на отделку «под ключ».
- Бюджет: 55 000 руб./мес.
- Цель: 5 договоров/мес.
- Кол-во лидов (входы в воронку) - 286
- Стоимость лида - 192.31
- Конверсия из входа в воронку до оставления контактов на замер: в моменте - 8% (23 замера), в течение 3-х месяцев - 14% (с данной аудитории 40 замеров)
- Кол-во договоров - 8 со средним чеком 160 000 рублей.
Ход работы:
Анализ рынка и целевой аудитории:
Исходя из клиентской базы, мы выявили 20 потенциальных клиентов, у которых уже есть балконы, но не у этого заказчика. Проведенные интервью позволили выявить причины выбора конкурентов, их преимущества и ценностные предложения. Это дало ценную информацию для построения эффективных маркетинговых кампаний.
Разработка маркетинговых воронок:
Были созданы три воронки для привлечения клиентов:
- Лендинг: Лендинг-страница с 8 блоками, содержащими преимущества услуги, ориентированная на «тёплую» аудиторию (подписчиков конкурентов, новых клиентов конкурентов и клиентов заказчика). Получено 4 заявки, но из-за ограниченности аудитории ресурс быстро исчерпался.
- Чат-бот-квиз: воронка для получения предварительных заявок и оценки стоимости. Пользователи отвечают на вопросы чат-бота, получают примерную стоимость и могут запросить замер. Низкий показатель конверсии (2-3% заявок на замер) ожидаем и приемлем, так как характерен для холодного трафика. Для прогрева используется рассылка с преимуществами, примерами работ и контент-маркетингом.
- Чат-бот с поэтапным вовлечением: этот чат-бот использовал стратегию продаж по методу «Лестница Ханта» и начинал с прогрева холодного трафика. Трафик привлекали слоганами, побуждающими к предварительному контакту. Контент воронок содержал обучение выбору отделки, бюджетов, презентацию преимуществ и плюсов балконов. Эта воронка показала самую высокую конверсию, эффективно работая с холодной аудиторией.
- Различные воронки продаж позволили охватить разные сегменты аудитории, от «тёплых» до «холодных».
- Наибольший успех показала воронка с поэтапным вовлечением, использующая стратегию «лестницы Ханта».
- Небольшой процент конверсии в заявки в квиз-чат-боте — нормальное явление для холодного трафика, учитывая, что основная задача — подготовить потенциального клиента к дальнейшему взаимодействию.
Узнайте какой результат вы можете получить в своем проекте!
Пишите в личные сообщения свою нишу и я подготовлю для вас прогноз - https://t.me/vdbusiness
Обратите внимание: успех этого кейса не гарантирует идентичных результатов в вашем проекте. Каждый случай индивидуален, и на итоговый результат влияет множество переменных. Я предоставляю реальные данные, полученные в конкретной ситуации, а не даю пустых обещаний.